Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a operaționalizat aplicația mobilă Apel 112, destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire.
Aplicația oferă acces direct la numărul de urgență 112 prin mai multe canale de comunicare: apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri.
La inițierea unui apel, sistemul transmite automat operatorilor 112 localizarea precisă a utilizatorului, alături de datele medicale înregistrate în prealabil în profilul său. Pentru apelurile video, arhitectura include servicii de interpretariat în limba semnelor române, disponibile permanent, 24 din 24, șapte zile din șapte. Interpreții autorizați asigură comunicarea dintre apelant și operatorul 112 sau dispecerul agenției de intervenție.
Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și echipajelor Salvamont.
În paralel cu lansarea aplicației, STS desfășoară, alături de autorități naționale și organizații neguvernamentale, sesiuni de informare și promovare la nivel național privind funcționalitățile noii soluții.
Informații complete, tutoriale și ghiduri de instalare sunt disponibile pe site-ul oficial al STS, la adresa https://sts.ro/ro/servicii/despre-112/accesibilitate/apel112ng.
