Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) a lansat, începând din luna august 2026, o soluție digitală prin care utilizatorii și clienții finali pot programa online citirea, verificarea sau înlocuirea contorului, în situațiile în care reprezentanții operatorului de distribuție nu au reușit să acceseze grupul de măsurare la prima vizită anunțată.
Aplicația, disponibilă la adresa https://programari.distributie-energie.ro, este destinată exclusiv consumatorilor care au fost notificați în prealabil, prin intermediul furnizorului de energie electrică, cu privire la faptul că citirea sau înlocuirea contorului nu a putut fi realizată din lipsă de acces la locul de consum.
Potrivit DEER, mecanismul funcționează în trei pași: în perioada anunțată pentru intervenție, reprezentanții operatorului nu reușesc să ajungă la grupul de măsurare aflat pe proprietatea clientului; furnizorul de energie transmite apoi o notificare prin care informează consumatorul despre acest impediment și despre posibilitatea de a programa o nouă vizită; iar clientul, după primirea notificării, completează un formular online pentru stabilirea unei noi date de intervenție.
Platforma poate fi accesată direct de pe pagina principală a site-ului DEER, www.distributie-energie.ro, printr-un popup dedicat, sau prin motoarele de căutare. Pentru completarea formularului, utilizatorii au nevoie de codul POD (punctul unic de livrare a energiei electrice, format din 18 cifre) și de seria contorului, date care se regăsesc pe factura de energie electrică, în notificarea primită sau în contractul de furnizare.
Compania reamintește că citirea contoarelor este responsabilitatea legală a operatorului de distribuție. În cele 18 județe în care activează, DEER efectuează citirea o dată la trei luni pentru utilizatorii casnici și o dată la șase luni pentru cei noncasnici, alături de înlocuirea treptată a contoarelor convenționale cu unele inteligente. Compania subliniază totodată că, atunci când contorul se află pe proprietate privată fără acces facil din domeniul public, clientul are obligația legală și contractuală de a permite accesul reprezentanților DEER pentru desfășurarea acestor operațiuni.
Datele de măsurare corecte stau la baza facturării consumului real de energie și permit identificarea din timp a eventualelor defecțiuni ale echipamentelor, evitând astfel situațiile în care consumul trebuie recalculat ulterior, conform legislației în vigoare.
DEER, parte a Grupului Electrica, este cel mai mare operator național de distribuție a energiei electrice, acoperind 18 județe (40,7% din teritoriul țării) și deservind peste 4 milioane de utilizatori printr-o rețea de peste 200.000 de kilometri.
