Guvernul României a lansat oficial, la inițiativa viceprim-ministrului Oana Gheorghiu, platforma online „Fără hârtie”, prin care cetățenii sunt invitați să contribuie direct la procesul de debirocratizare și digitalizare a administrației publice. Autoritățile promit un mecanism transparent, în care sesizările sunt analizate, publicate și monitorizate până la rezolvare.
Potrivit anunțului oficial, procedura este simplă: utilizatorii accesează site-ul, semnalează problema birocratică întâlnită, iar sesizarea este analizată și publicată transparent pe platformă. Ulterior, instituțiile responsabile încep demersurile pentru soluționare, iar progresul poate fi urmărit în timp real de către cei interesați.
Sesizările punctuale ar urma să fie transformate în măsuri concrete de simplificare procedurală și digitalizare, monitorizate public până la implementare.
Platforma promovează, conform Guvernului, un model de administrație deschisă și responsabilă, orientată către cetățean, în care interacțiunea cu statul se mută din zona documentelor tipărite și a drumurilor la ghișeu în spațiul digital.
Dezvoltarea tehnică a platformei a fost realizată cu sprijinul Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS), instituția care asigură infrastructura IT și securitatea sistemelor informatice guvernamentale.
